LA RÉTROACTION EFFICACE

SYNOPSIS DE LA FORMATION

De nos jours, il est essentiel de savoir donner des commentaires pour permettre aux gens de notre entourage de grandir, particulièrement en entreprise. Lorsque nous avons à évaluer du personnel, à recadrer les employés, à les orienter ou à les réorienter vers des objectifs établis par l’entreprise.

Ce programme est offert en formule, d'une demi-journée, d'une journée, en formation complète (sur mesure) ou en conférence.

Cet atelier, vous permettra de comprendre la dynamique de la rétroaction, de travailler le ton, l’attitude, le choix des mots, la façon de dire les choses, de livrer des commentaires constructifs qui permettront à votre interlocuteur d’avoir le goût de se dépasser et de mettre en action les commentaires reçus. Vous l’amènerez à s’ouvrir et non à se fermer lors de votre communication.


Contenu :
  • Pose de voix
  • Couleur de l’intonation, intonation
  • Apprendre à éviter les pièges
  • Contrôle du débit, gérer les silences
  • Choix des mots
  • Sens de la répartie
  • Développement d’un vocabulaire positif
  • Message qui incite à l’action, qui est mobilisateur
  • Plusieurs simulations filmées ou enregistrées sur support audio

L’atelier comprend un document de cours, DVD ou CD sur lesquels les simulations sont enregistrées.

Étape préparatoire : rencontre ou échange d’informations afin d’adapter l’atelier aux besoins de l’entreprise.


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